Conditions Générales de Vente (CGV) – Toutenboxemeraude.fr

Dernière mise à jour : 06/05/2025

1. Présentation de la société

Toutenboxemeraude.fr est une boutique en ligne proposant des coffrets cadeau permettant de vivre des expériences uniques, telles que des moments de détente, des escapades gastronomiques et des activités exclusives.

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Toutenboxemeraude.fr et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et Services

• Les coffrets cadeau sont valables pour une durée précisée lors de l’achat.

• Chaque coffret inclut une ou plusieurs expériences auprès de partenaires sélectionnés.

• La description de chaque coffret, incluant sa durée de validité, les modalités d'utilisation et les restrictions éventuelles, est consultable sur la fiche produit.

4. Commande

• Les commandes sont passées exclusivement sur le site www.toutenboxemeraude.fr..

• Toutenboxemeraude.fr confirme la commande par e-mail après validation du paiement.

• En cas d’indisponibilité d’un coffret, le client sera informé et pourra choisir un remplacement ou demander un remboursement.

5. Tarifs et Paiement

• Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.

• Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

• Le paiement est exigible à la commande, et celle-ci sera traitée uniquement après réception du paiement.

6. Livraison

• Les coffrets cadeau peuvent être envoyés sous format numérique par e-mail ou sous format physique par voie postale.

• Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et peuvent varier en fonction du mode choisi.

• Toutenboxemeraude.fr ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 30 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la date de réception du coffret.

Exclusions du droit de rétractation :

• Les coffrets activés et utilisés.

• Les produits personnalisés ou sur mesure.

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Utilisation des coffrets cadeau

• Les expériences doivent être réservées auprès des partenaires conformément aux conditions mentionnées dans le coffret.

• La disponibilité des prestataires dépend de leur propre planning.

• En cas d’annulation par le prestataire, une solution de remplacement sera proposée.

9. Responsabilité

• Toutenboxemeraude.fr agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les prestataires d’expériences.

• La société ne pourra être tenue responsable des prestations délivrées par ses partenaires.

• En cas de problème survenu lors de l’expérience, le client devra directement contacter le prestataire concerné.

10. Protection des données personnelles

• Toutenboxemeraude.fr collecte les données nécessaires à la gestion des commandes dans le respect du RGPD.

• Les données ne seront pas revendues à des tiers et peuvent être supprimées sur demande.

11. Modification des CGV

Toutenboxemeraude.fr se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de commande du client.

12. Contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 📩 contact@toutenboxemeraude.fr